2023.11.03

小程序:实现应用触手可及的梦想

小程序是一个不需要下载安装就可使用的应用,它实现了应用触手可及的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。这种便捷的使用方式体现了用完即走的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。小程序的普及度越来越高,已经成为各大零售品牌主要的“标配”。

据统计,截至2022年末,互联网小程序数量已超过780万,日活跃用户(DAU)突破8亿。腾讯官方数据显示,2022年微信小程序日活跃用户已经突破6亿。一些网络购物小程序如“京东购物”、“美团优选”、“叮咚买菜”持续登上阿拉丁指数百强榜。小程序的快速发展使得零售企业的数字化转型进入了新阶段,O2O、社区商业综合体和即时零售成为数字零售企业成长的主要方向。

以屈臣氏为例,据数据披露,在O2O模式下,顾客的消费金额是纯线下顾客的3.1倍。结合小程序的模式,屈臣氏能够持续助力品牌引流和销售增长。此外,越来越多的线下零售门店如超市、便利店也开始使用扫码收银一体机,与小程序联动,实现扫码积分、领取优惠券等功能。

对于拥有多家连锁零售店铺的品牌,加入LBS定位功能是必要的。通过请求获取用户LBS信息,小程序可以为用户自动推送最近的门店及门店产品与库存信息。同时,用户也需要被允许自行选择定位。另外,近年流行的“社区团购+线下自提”模式,让用户的提货点扩散到深入社区的街边小店、生活超市等。这需要小程序根据用户地址定位附近的自提点。这种模式既让用户享受优惠团购价格,又帮助品牌/平台节约了配送及仓储、包装成本。美团优选小程序就采用了这样的模式,获得了消费者的青睐,持续登上阿拉丁指数百强榜。

除了便利的使用方式和丰富的功能,小程序还提供了一种静默登录的方式。在用户授权的情况下,通过用户的授权令牌等信息,小程序可以实现用户在小程序中的登录过程,而无需用户再次输入用户名和密码。这种方式通常用于提高用户体验,简化登录流程。

小程序为社交电商提供了充足的养分。用户可以和好友分享优惠、邀请好友下单并获得奖励等,这是促进转化的有效途径。此外,小程序也在线下扮演着重要的角色,帮助商户将线下庞大的用户引流至线上,营造更多O2O场景。

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